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記者直擊iPhoneX首發:官網提示有歧義 用戶凌晨排隊購機無果

公眾號回復:分析,有大量手機維修幹貨

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圖片說明:記者早上到達位於淮海中路上的蘋果零售店香港廣場店看到,前來排隊提貨的顧客比Iphone8發售時要多。

相關媒體報道:今天iPhoneX正式發售,作為史上最貴的蘋果手機iPhoneX自發佈以來一直備受矚目。記者一早來到位於某市的蘋果香港廣場店台中月子中心月子餐以及蘇寧中山公園店,體驗現場的購機情況。

非預約用戶凌晨排隊欲買現貨

市民李先生官網下單的蘋果手機月底發貨,但在昨晚刷新蘋果官網時,看到瞭可去門店排隊直接購買的消息,便凌晨直接來到蘋果門店排隊。之後陸陸續續又來瞭四五位市民前來排隊。



圖片說明:蘋果郵件

等待過程中,凌晨兩點半左右,李先生收到蘋果官方發來的郵件告知iPhoneX現已發售。



圖片說明:蘋果提示



圖片說明:蘋果界面

李先生在凌晨4點刷新到“我們不再接受iPhone的預購購買。但是你可以前往AppleStore零售店或立即在線選購”的提示,並刷出瞭頁面上“現在到Apple零售店購買不需要預約”的中文通知,頁面左下方是蘋果中國的標志。

等到早上蘋果門店工作人員過來溝通告知,今天門店隻針對已預約用戶提貨,非預約用戶目前不能購買,蘋果門店也並沒有接到有現貨的通知。在李先生出示官網截圖之後,工作人員給的說法是蘋果官網的系統錯誤,已跟美國總部電話溝通改掉瞭界面。目前的界面顯示的是“我們目前不接受iPhone的預約購買,請於上午8:00之後再來查看供應情況。”

李先生告訴記者:“這樣的系統錯誤容易誤導消費者前來排隊購買,有不少非預約的消費者是看到消息過來的。”

線下渠道購買需加800-1200延保費



圖片說明:門店顧客

雖然蘋果零售店告知門店內隻針對預約用戶,並無現貨。不過在蘇寧中山公園店有消費者購買到瞭現貨,但在原價基礎上加瞭800到1200元的延保費用。盡管蘇寧方告訴記者,延保並非強制,但據記者觀察,購買的消費者還都購買瞭延保。



圖片說明:蘋果真台中坐月子中心推薦

早上七點記者在蘋果零售店香港廣場店看到,前來提貨的顧客隊伍比iPhone8發售時要長,由於iPhoneX最大的突破是采用瞭全面屏和面容識別等新技術,為此吸引瞭不少消費者。

而在蘇寧易購中山公園雲店,市民周先生帶著自己的太太,購買之前預約的深黑灰色256GiPhoneX,價格為官網原價9688元。不過周先生告訴記者,在購買的同時,他和太太還還付一年瞭的延保費,價格在1200元。

之前蘋果官網上預購瞭iPhoneX的市民孫先生今天一早也跑來看現貨,他告訴記者,在蘋果官網預購要三到四周才能到貨,太慢瞭,早知道有現機,就不再官網上預訂瞭。針對於購買延保要多加800-1200元,孫先生倒是覺得可以接受,他表示,買瞭延保,即便是手機摔地上,摔碎瞭,也可以得到賠付。

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圖片說明:顧客進門選購蘋果

據蘇寧相關工作人員告訴記者,由於產能不足,iPhoneX在上海的貨源緊張,蘇寧線上線下總共2000臺,整個上海現貨不足一萬臺。另有業內人士稱,現在二級市場的批貨價格,基本在原價的基礎上加價600–1000元。

iPhoneX可謂蘋果歷史上最貴的一款手機,國行64GB版本售價為8388元,256GB版本售價為9688元。東方網記者瞭解到,由於此次定價較高,為瞭提高消費者的購買積極性,上海電信與蘇寧聯合推出瞭合約機,購機辦理台中產後護理之家推薦電信本地不限流量套餐。此外,為瞭滿足消費者的換機需求,蘇寧針對iPhoneX提出瞭“以舊換新”優惠,消費者憑舊機最高可抵五千元的優惠。

來源: 維修獅 整理發佈

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